Про підсумки роботи зі зверненнями громадян за 2025 рік
Про підсумки роботи зі зверненнями громадян за 2025 рік
Соколівська сільська рада проводить роботу із зверненнями громадян відповідно до вимог Конституції України, Закону України "Про звернення громадян", Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування" (далі – Указ), інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації, затвердженою постановою Кабінету Міністрів України 14 квітня 1997 року №348 (із змінами та доповненнями), класифікатора звернень громадян, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 24 вересня 2008 року № 858 (із змінами та доповненнями), Законів України «Про доступ до публічної інформації», «Про інформацію», «Про захист персональних даних», постанови Кабінету Міністрів України від 24 червня 2009 р. № 630 «Про затвердження Методики оцінювання рівня організації роботи із зверненнями громадян в органах виконавчої влади», розпоряджень та доручень голови облдержадміністрації.
До Соколівської сільської ради протягом січня - грудня 2025 року надійшло 139 звернень громадян.
Із загальної кількості звернень: 70 надійшло поштою (електронною поштою), через органи влади – 34 звернень , 27 отримано на особистих прийомах громадян керівництвом сільської ради, 5 звернення надійшло за допомогою засобів телефонного зв'язку, з використанням Інтернету – 3 звернення.
Загальна кількість індивідуальних звернень, що надійшли до сільської ради за звітний період 2025 року становить 124, колективних – 15 звернень. Усього, з урахуванням індивідуальних та колективних звернень, до Соколівської сільської ради протягом звітного періоду звернулося 420 громадян.
Серед найбільш актуальних питань порушених у зверненнях є: соціальна політика та соціальний захист населення, комунальне господарство, аграрна політика та земельні відносини, праця і заробітна плата. Протягом січня - грудня 2025 року на 64 звернення – надані роз’яснення по суті порушених питань; 70 – вирішено позитивно; 3 звернення – перебувають у стадії розгляду; 2 звернення переслано за належністю.
Всі звернення, що надходять звернення до сільської ради, розглядаються її керівництвом та надаються відповідні доручення виконавцям щодо вивчення, перевірки і вирішення порушених у зверненні питань.
Автори звернень обов’язково повідомляються про результати розгляду. Особлива увага приділяється вирішенню проблем, з якими звертаються члени сімей військовослужбовців, які загинули під час захисту незалежності, суверенітету та територіальної цілісності держави, військовослужбовців ЗСУ, які захищали або захищають Україну, членів їх сімей, ветеранів війни та праці, громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, багатодітних сімей, одиноких матерів та інших громадян, які потребують соціального захисту.
Створено умови для вільного доступу громадян з обмеженими фізичними можливостями до приміщення сільської ради, до Центру надання адміністративних та соціальних послуг Соколівської сільської ради.
Особистий прийом громадян сільським головою здійснюється в понеділок, п'ятницю – з 9 до 12 години, середу – з 13 до 16 години, відповідно до графіка особистого прийому громадян, затвердженого розпорядженням Соколівського сільського голови № 123 від 29 грудня 2020 року «Про затвердження графіка особистого прийому громадян керівництвом сільської ради».
Заступниками сільського голови та старостами особистий прийом проводиться протягом робочого часу, а прийом громадян працівниками структурних підрозділів проводиться щоденно.
Також забезпечується прийом електронних звернень громадян через офіційний вебсайт Соколівської громади https://sokolivske-gromada.gov.ua, де мешканці сільської ради мають можливість у зручний для них час залишити своє електронне звернення до сільського голови та до інших посадових осіб Соколівської сільської ради.
Щотижня, на нарадах у сільського голови, звертається увага заступників, керівників відділів сільської ради, старост на вжиття дієвих заходів при розгляді звернень громадян з метою вирішення їх нагальних проблем.
В Соколівській сільській раді та в структурних підрозділах проводиться робота із забезпечення всебічного розгляду звернень громадян, об’єктивної, неупередженої та вчасної перевірки фактів, викладених у зверненнях, а також посилення персональної відповідальності за вирішення питань, що порушуються у зверненнях мешканців громади.
Діяльність Соколівської сільської ради спрямована на об’єктивний, всебічний розгляд звернень громадян, дотримання термінів їх виконання та вирішення порушених у зверненнях питань.
__________________________________________________________________________________________
