Інформаційно-аналітична довідка про звернення громадян, що надійшли до Соколівської сільської ради за 2021 рік
Соколівська сільська рада проводить роботу із зверненнями громадян відповідно до вимог Конституції України, Закону України "Про звернення громадян", Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування" (далі – Указ ), інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації, затвердженою постановою Кабінету Міністрів України 14 квітня 1997 року №348 (із змінами та доповненнями), класифікатора звернень громадян, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 24 вересня 2008 року № 858 (із змінами та доповненнями), Законів України «Про доступ до публічної інформації», «Про інформацію», «Про захист персональних даних», постанови Кабінету Міністрів України від 24 червня 2009 р. № 630 «Про затвердження Методики оцінювання рівня організації роботи із зверненнями громадян в органах виконавчої влади», розпоряджень та доручень голови облдержадміністрації, доручення керівника апарату ОДА.
Упродовж січня – грудня 2021 року опрацьовано і зареєстровано всього 278 звернень громадян.
Із них: 53 громадяни звернулись на особистий прийом до сільського голови, через Кіровоградський регіональний контактний центр надійшло 33 звернення, через Урядову гарячу лінію - 6, через Гарячу лінію голови ОДА- 3 , через інші органи влади – 4 звернення.
За ознакою надходження: первинне - 250, повторне - 4, дублетне- 1, неодноразове - 11, масове – 12 звернень.
Усього, з урахуванням колективних звернень до Соколівської сільської ради протягом січня - грудня 2021 року звернулось 631 громадянин.
За категорією авторів: від учасників війни та осіб з інвалідністю внаслідок війни, учасників бойових дій надійшло 7 звернень, від осіб з інвалідністю І, ІІ, ІІІ групи – 17, від ветеранів праці –1, від "дітей війни" –1, від учасників ліквідації наслідків аварії на ЧАЕС та осіб, що потерпіли від Чорнобильської катастрофи –1, інші категорії – 250 звернень громадян.
За видами звернень: із усіх звернень, що надійшли до Соколівської сільської ради протягом вказаного періоду, 5 становлять пропозиції (зауваження), 224 – заяви (клопотання), 15 – скарги, крім цього надійшло 34 інформаційних запитів.
Кількість питань порушених у зверненнях громадян, що надійшли до сільської ради протягом січня – грудня 2021 року становить - 278.
Основні питання, що порушуються у зверненнях громадян: комунальне господарство - 75 звернень, з них :
санітарний стан, благоустрій населених пунктів, прибудинкових територій - 33;
будівництво та ремонт доріг, вулиць - 25;
електропостачання населених пунктів, будинків – 10 звернень;
забезпечення паливом, скрапленим газом (крім дитячих установ, учбових закладів), плата за житло, комунальні послуги - 3;
інше – 4 питання.
Питання молоді. Фізична культура і спорт – 13 звернень. Із них: діяльність закладів для молоді - 12, спорт - 1.
З питань аграрної політики і земельних відносин зареєстровано - 39 звернень громадян, з них: надання земельних ділянок у власність - 30, встановлення меж земельних ділянок - 4, інше - 5.
Транспорт і зв´язок – 12 звернень, у тому числі : робота пасажирського транспорту (у т.ч. електричного транспорту) - 5, пільгове перевезення пасажирів - 2, дяльність радіо, телемережі, послуги Інтернет, мобільного зв´язку - 3, інші питання - 2.
З питань соціальної політики та соціального захисту населення зареєстровано – 20 звернень громадян. З них : надання матеріальної допомоги -13, призначення і виплати соціальної допомоги, субсидії, виплати допомоги на дітей – 4, призначення, перегляд розміру трудової , соціальної пенсії та її виплат - 1.
Праця і заробітна плата – 4 звернення громадян. Серед основних питань: працевлаштування ( т.ч. роботи служб зайнятості), виплата допомоги по безробіттю.
Екологія та природні ресурси – 11 звернень, у тому числі : забруднення атмосфери – 4, поводження з відходами - 1, інші питання -6.
Також порушені питання у сфері житлової політики – 7; забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку, реалізації прав і свобод громадян, запобігання дискримінації - 7; діяльність підприємств та установ – 5; освіта, наукова, науково – технічна, інноваційна діяльність та інтелектуальна власність - 5; культура та культурна спадщина, туризм - 2 звернення; охорона здоров´я - 7; діяльність об´єднань громадян, релігія та міжконфесійні відносини – 1; діяльність органів місцевого самоврядування – 3; інше – 67.
Всі звернення, що надходять до сільської ради, розглядаються її керівництвом та надаються відповідні доручення виконавцям щодо вивчення, перевірки і вирішення порушених у зверненні питань.
Автори звернень обов’язково повідомляються про результати розгляду. Протягом січня-грудня 2021 року дванадцять звернень надіслано за належністю (ст. 7 Закону України "Про звернення громадян"), на 193 звернення – надані роз’яснення по суті порушених питань; 67 – вирішено позитивно; 6 звернень – перебувають у стадії розгляду.
Особлива увага приділяється вирішенню проблем, з якими звертаються ветерани війни та праці, інваліди Великої Вітчизняної війни, Герої України, громадяни, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, багатодітні сім'ї, жінки, яким присвоєно почесне звання України «Мати-героїня», члени сімей військовослужбовців, які загинули в зоні проведення антитерористичної операції на сході України, військовослужбовців, які брали участь у проведенні антитерористичної операції на сході України, які брали або беруть участь у проведенні операції об’єднаних сил, членів їх сімей, одинокі матері та інші громадяни, які потребують соціального захисту та підтримки.
Створено умови для вільного доступу громадян з обмеженими фізичними можливостями до приміщення сільської ради, до Центру надання адміністративних та соціальних послуг Соколівської сільської ради.
Особистий прийом громадян сільським головою здійснюється в понеділок, п'ятницю – з 9 до 12 години, середу – з 13 до 16 години, відповідно до графіка особистого прийому громадян, затвердженого розпорядженням Соколівського сільського голови від 29 грудня 2020 року № 123.
Заступниками сільського голови та старостами особистий прийом проводиться протягом робочого часу, а прийом громадян працівниками структурних підрозділів проводиться щоденно.
Також забезпечується прийом електронних звернень громадян через офіційний вебсайт Соколівської громади https://sokolivske-gromada.gov.ua, де мешканці сільської ради мають можливість у зручний для них час залишити своє електронне звернення до сільського голови та до інших посадових осіб Соколівської сільської ради.
Щотижня, на нарадах у сільського голови, звертається увага заступників, керівників відділів сільської ради, старост на вжиття дієвих заходів при розгляді звернень громадян з метою вирішення їх нагальних проблем. На засіданні виконавчого комітету сільської ради у січні буде розглянуто підсумки роботи зі зверненнями громадян за 2021 рік та стан виконання Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування".
В Соколівській сільській раді та в структурних підрозділах і надалі буде здійснюватися робота із забезпечення всебічного розгляду звернень громадян, об’єктивної, неупередженої та вчасної перевірки фактів, викладених у зверненнях, а також посилення персональної відповідальності керівників виконавчих органів за вирішення питань, що порушуються у зверненнях мешканців громади.
Діяльність Соколівської сільської ради спрямована на об’єктивний, всебічний розгляд звернень громадян, дотримання термінів їх виконання та вирішення порушених у зверненнях питань.
