Інформаційно-аналітична довідка про звернення громадян, що надійшли до Соколівської сільської ради протягом 2024 року
Інформаційно-аналітична довідка про звернення громадян, що надійшли до Соколівської сільської ради протягом 2024 року
Соколівська сільська рада проводить роботу із зверненнями громадян відповідно до вимог Конституції України, Закону України "Про звернення громадян", Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування" (далі – Указ ), інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації, затвердженою постановою Кабінету Міністрів України 14 квітня 1997 року №348 (із змінами та доповненнями), класифікатора звернень громадян, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 24 вересня 2008 року № 858 (із змінами та доповненнями), Законів України «Про доступ до публічної інформації», «Про інформацію», «Про захист персональних даних», постанови Кабінету Міністрів України від 24 червня 2009 р. № 630 «Про затвердження Методики оцінювання рівня організації роботи із зверненнями громадян в органах виконавчої влади», розпоряджень та доручень голови облдержадміністрації, доручення керівника апарату ОДА.
30 січня 2024 року на засіданні виконавчого комітету Соколівської сільської ради було розглянуто питання про підсумки роботи зі зверненнями громадян, які надійшли до Соколівської сільської ради за 2023 рік.
23 квітня 2024 року на засіданні виконавчого комітету Соколівської сільської ради було розглянуто питання про підсумки роботи зі зверненнями громадян за І квартал 2024 року.
Про підсумки роботи зі зверненнями громадян за І півріччя 2024 року було розглянуто на засіданні виконавчого комітету Соколівської сільської ради 31 липня 2024 року.
29 жовтня 2024 року розглянуто питання про підсумки роботи зі зверненнями громадян за січень-вересень 2024 року.
До Соколівської сільської ради протягом 2024 року надійшло 176 звернень громадян, що на 23 звернення менше порівняно з 2023 роком.
Із загальної кількості звернень: 89 надійшло поштою, 3 - електронною поштою, через органи влади – 46 звернень, 36 отримано на особистих прийомах громадян керівництвом сільської ради, 2 звернення надійшло за допомогою засобів телефонного зв'язку.
Загальна кількість індивідуальних звернень, що надійшли до сільської ради у 2024 році становить 139, колективних – 37 звернень. Усього, з урахуванням індивідуальних та колективних звернень, до Соколівської сільської ради протягом 2024 року звернулося 733 громадян, що на 103 менше порівняно з 2023 роком.
За ознакою надходження: первинне – 175, неодноразове –1.
За категорією авторів: від учасників війни та осіб з інвалідністю внаслідок війни, учасників бойових дій, ветеранів військової служби надійшло 3 звернення (збільшилось на 1), від осіб з інвалідністю І, ІІ, ІІІ групи – 4 (збільшилось на 1), від багатодітної сім'ї - 1 звернення (зменшилось на 5), інші категорії – 168 звернення громадян (зменшилось на 20).
За видами звернень: із усіх звернень, що надійшли до Соколівської сільської ради протягом вказаного періоду, 169 становлять заяви (клопотання), 7 – скарги.
Серед найбільш актуальних питань порушених у зверненнях є : соціальна політика та соціальний захист населення, комунальне господарство, екологія та природні ресурси, аграрна політика і земельні відносини.
З питань соціальної політики та соціального захисту населення зареєстровано – 10 звернень громадян, що на 16 звернень менше ніж в 2023 році. З них : надання матеріальної допомоги - 8, інші питання - 2.
Питання комунального господарства становлять - 52 звернення (на 14 більше ніж в 2023 році), з них: гаряча та холодне водопостачання – 20; санітарний стан, благоустрій населених пунктів, прибудинкових територій - 12; будівництво та ремонт доріг, вулиць - 10; електропостачання населених пунктів, будинків – 5 звернень, забезпечення паливом, скрапленим газом – 1; інше – 4 питання.
З питань аграрної політики і земельних відносин зареєстровано - 3 звернення громадян ( на 7 менше ніж в 2023 році).
Транспорт і зв´язок – 5 звернень, у тому числі: робота пасажирського транспорту (у т.ч. електричного транспорту).
Також порушені питання у сфері житлової політики – 2; освіта, наукова, науково – технічна, інноваційна діяльність та інтелектуальна власність -14 звернень; діяльність підприємств та установ - 3; забезпечення дотримання законності та забезпечення правопорядку, реалізації прав і свобод громадян, запобігання дискримінації - 5 звернення; праця і заробітна плата -2; інші питання - 72 звернення.
Всі звернення, що надходять до сільської ради, розглядаються її керівництвом та надаються відповідні доручення виконавцям щодо вивчення, перевірки і вирішення порушених у зверненні питань.
Автори звернень обов’язково повідомляються про результати розгляду. Протягом січня - грудня 2024 року на 80 звернень – надані роз’яснення по суті порушених питань; 91 – вирішено позитивно; 5 звернень – перебувають у стадії розгляду.
Особлива увага приділяється вирішенню проблем, з якими звертаються члени сімей військовослужбовців, які загинули під час захисту незалежності, сувернітету та територіальної цілісності держави, військовослужбовців ЗСУ, які захищали або захищають Україну, членів їх сімей, ветеранів війни та праці, громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильськї катастрофи, багатодітних сімей, одиноких матерів та інших громадян, які потребують соціального захисту.
Створено умови для вільного доступу громадян з обмеженими фізичними можливостями до приміщення сільської ради, до Центру надання адміністративних та соціальних послуг Соколівської сільської ради.
Особистий прийом громадян сільським головою здійснюється в понеділок, п'ятницю – з 9 до 12 години, середу – з 13 до 16 години, відповідно до графіка особистого прийому громадян, затвердженого розпорядженням Соколівського сільського голови № 123 від 29 грудня 2020 року «Про затвердження графіка особистого прийому громадян керівництвом сільської ради».
Заступниками сільського голови та старостами особистий прийом проводиться протягом робочого часу, а прийом громадян працівниками структурних підрозділів проводиться щоденно.
Також забезпечується прийом електронних звернень громадян через офіційний вебсайт Соколівської громади https://sokolivske-gromada.gov.ua, де мешканці сільської ради мають можливість у зручний для них час залишити своє електронне звернення до сільського голови та до інших посадових осіб Соколівської сільської ради.
Щотижня, на нарадах у сільського голови, звертається увага заступників, керівників відділів сільської ради, старост на вжиття дієвих заходів при розгляді звернень громадян з метою вирішення їх нагальних проблем.
